M ohne Telefon  ist wie Google ohne Internet  ! -------------------------

   
__vtiger_mit_telefon.png - 50.68 Kb

vTiger ist ein Open Source CRM-System (2004 Abspaltung von SugarCRM),
in PHP geschrieben und lauffähig unter Windows und Linux.

Flintec integriert Telefon mit dem vTiger CRM System.

CRM-vTiger community version: Flintec Phone lite

Product summary

Flintec provides free and commercial telephony integration solutions as an extension to vTiger, an open source CRM system. The basic telephony functions are screenpop for incoming calls and call assistance for outgoing calls. The community version  Flintec Phone lite is  free. Additional commercial telephony integration versions (CTI and IVR) available.

Product features:

Flintec Phone lite is a free community version for telephone integration with vtiger using 1st Party TAPI, limited to one desktop per vTiger server, supporting vtiger versions 5.1 and 5.2, using only an unstructured telephone number format (example: 00496213389230, 06213389230, 3389230, 30). The community version can only be installed on-premise and is TAPI device dependent.

Flintec Phone Connector for vTiger is a suite of commercial versions: 1st Party TAPI multiclient, 3rd Party TAPI via MS TAPIserver, 3rd Party CSTA via CT-Connect and speech enabled IVR. These versions support also structured telephone number format: +49 (621) 33892-30.

CRM vTiger: Technik

Flintec Phone Connector Suite for vTiger

Wir bietet folgende Editionen für die Telefon-Integration mit vTiger CRM an:

  • Community Version (kostenlos, mit Einschränkungen)
Edition Anmerkung Typ TK-Anbindung Ort
Flintec Phone Lite--------...........---- single Client
Unstructured Format.
1st Party CTI-Link zum Telefonapparat
+ TAPI...
vor Ort
  • Commercial Version
Edition Anmerkung................ Typ TK-Anbindung Ort
Flintec Phone Connector TAPI-1 multi Client............. 1st Party CTI-Link zum Telefonapparat
+ TAPI
vor Ort
Flintec Phone Connector CSTA CTI 3st Party CTI-Link zur TK-Anlage
+ CSTA via CT-Connect
vor Ort
Coud
Flintec Phone Connector TAPI-3 CTI 3st Party CTI-Link zur TK-Anlage
+ TAPI via MS TAPIserver

vor Ort
Cloud

Flintec Phone Connector IVR IVR 3st Party Tromboning über IVR vor Ort
Cloud
Flintec Phone Connector SIPgate IP-Provider SIPgate Centrex IP-Centrex vor Ort
Cloud

Dokumentation:

Fachartikel (publiziert als Pressemeldung):

__18.02.2013___ Dialer für SIPgate zur Unterstützung der Telefon-Akquise
__07.02.2011___ Zusammenarbeit Flintec und Different-Solutions
__07.12.2010___ Kostenlose TAPI Einzelplatz-Unterstützung für das CRM-System vTiger
__06.12.2010___ Flintec Telefon-Integration mittels Tromboning für das Open Source CRM-System vTiger
__03.12.2010___ CTI-Unterstützung (TAPI, CSTA) für das Open Source CRM-System vTiger
__26.11.2010___ Sipgate IP-Centrex Connector für das Open Source CRM-System vTiger
__22.01.2010___ Flintec vTiger Phone Connector, Telefonie-Connector für das open source CRM System vTiger
__25.09.2009___ Flintec auf der CRM-Expo 2009 in Nürnberg

__10.08.2009___ Screenpop und Wahlhilfe für CRM

Partner:

Partner Partner-Fokus Telefon-Integration

CRM
Schulung
Customizing

Partner: Different-Solutions GmbH, vTiger Gold Partner für Deutschland

Referenzen:

Community Version: Flintec Phone lite ist bei www.vtiger.com unten "Extensions" loadbar

Commercial Version: Flintec Phone Connector for vTiger kann bei Flintec direkt nachgefragt werden.