Ansage Management

Einsatz des Flintec Ansage-Managers:

  • SprachPortal (inkl. Spracherkennung) 
  • zeitgesteuertes Störansage-Management für ServiceDesk (ITSM) 
  • intelligentes Wartefeld für TK-Anlage und Call Center
           Ansagen außerhalb der Geschäftszeiten
           Wartefeld mit verzögertem Connect

Die Erstellung / Änderung der Ansagen erfolgt per Drag & Drop - konfigurieren statt programmieren durch das zuständige Fachpersonal.

 

 Ansage Management: Technik

Dokumentation:

Fachartikel (publiziert als Pressemeldung):

__24.01.2011___ Konfigurieren statt Programmieren eines SprachPortals  

__11.06.2010___ Flintec Ansage Manager

 

 

Referenzen: