Über Flintec InformationsTechnologien GmbH


Mission:
___  Optimierung von kundenorientierten Geschäftsprozessen an der Interaktions-Schnittstelle 

__________  (Telefon, Smartphone, GPS) mit erkennbarem Nutzen für die Anrufer und die Betreiber

Branche.     Information and Communication Technologies (ICT) - Computer Telephony
________ _   Informations- und Telekommunikations-Technologien (ITK) - Telefonie

Markt:.. ....... Telephony in the Human Interaction Loop.

Technik:..._.. Telefonie trifft Anthropomatik.
................ ..  Sprachdialogsysteme als Telefongesprächsteilnehmer

Lösungen:_ _ Wir bringen Menschen und Prozesse ans Telefon.
_________ _. We develop Connect Technologies and Services.
                       We connect People and Applications.

Flintec InformationsTechnologien GmbH ist ein erfahrener und kompetenter Entwickler und Anbieter
von innovativen Telefonie- und Kommunikations-Technologien und -Lösungen "Made in Germany". 
Made in Germany steht für hoher technischer Level, Qualität, Vertrauen und Sicherheit.

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Typische Flintec Lösungen sind:                                                       Wir integrieren und orchestrieren:                  

  • SprachPortale (auf Basis von Sprachdialogsystemen, IVR)
  • (Stör)-Ansage Management
  • Anruf-Steuerung (CTI)
  • Call Center, skilled based ACD
  • Unified Communication (UC)
  • Unfied Messaging (UM)
  • Voice Logging
  • Hotline, Chatline
  • Zeiterfassung per Telefon und mobil
  • Präsenzerfassung als Service
  • Kino-Ticketing Service per Telefon
  • 24 / 7 autom. Telefon-Services
  • Telefon-Banking
  • Auto-Attendant
  • Mobile Messaging via SMS
  • Verifizierung von mobilen Service-Einsätzen via GNSS / GPS
  • ......
 

Die Flintec-Lösungen beinhalten auch die Integration 
in bestehende TK-Infrastrukturen (Netze und TK-Anlagen) und IT-Applikationen (Host).


Unsere Werte:

  • Innovationen, die unseren Kunden und uns etwas bedeuten
  • persönliche Verantwortung und Engagement für den Erfolg der Kunden
  • Wichtigkeit jedes einzelnen Kunden
  • langfristige Partnerschaft
  • Agilität am Rande des technologisch Möglichen
  • Qualität unserer Leistungen und der Mehrwert für den Kunden

Zertifizierungen

 

Flintec ist nach DIN EN ISO 9001 und ISO IEC 27001 zertifiziert.

Damit erfüllt Flintec die Anforderungen an ein Qualitäts- und Informationssicherheits-Managementsystem nach der ISO-Norm.